[특별약관 취소료 규정]
본 상품의 예약과 취소는 국내여행 특별약관이 적용됨을 알려드립니다.
특별약관 적용 시 표준약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으며 이 경우 동의절차를 구합니다.
이 상품은 기차, 항공(또는 선박) 좌석 또는 호텔 객실에 대한 비용을 선납해 놓은 상품으로, 취소 or 예약변경시 하단의 취소료가 적용됩니다.
▶여행개시 4일전까지(~4) 통보시 : 전액환불
▶여행개시 3일전까지(3~3) 통보시 : 총 상품가격의 20% 배상
▶여행개시 2일전까지(2~2) 통보시 : 총 상품가격의 50% 배상
▶여행개시 1일전까지(1~1) 통보시 : 총 상품가격의 80% 배상
▶여행 당일 통보시 : 총 상품가격의 100% 환불없음
[ 단체취소/변경 수수료 특별규정 ]
▶10명 이상의 단체예약 or 단독행사의 경우 계약금 10% 납입해주셔야 예약진행 되시며, 아래의 취소규정이 적용됩니다.
1. 예약완료(계약금 10%납입) ~ 여행개시 7일전까지 예약인원의 50%이상 변경 및 취소 통보시 → 계약금 환불불가(예약 및 출발일자 상관없이 무조건 적용)
2. 여행개시 6일 ~ 3일전까지 변경 및 취소통보시 → 취소,변경수수료 상품가의 30% 부과
3. 여행개시 2일전까지 변경 및 취소통보시 → 취소,변경수수료 상품가의 50% 부과
4. 여행개시 1일전~당일 변경 및 취소통보/불참시 → 취소,변경수수료 상품가의 100% 부과, 환불불가
▶예약 취소시 주의사항◀
※날짜기준: 업무일, 업무시간 기준(주말 및 공휴일 제외)
※업무시간 이외에는 취소처리 되지 않습니다.
- 토요일/일요일 및 공휴일 취소, 변경 신청이 접수되지 않으며 취소일수에서 제외됩니다.
☞ 날짜기준 : 근무시간(평일 09:00~18:00) 업무일 기준적용!!.(주말 및 공휴일제외)
※ 근무시간(평일 09:00~18:00) 외에는 취소(변경)처리가 불가 (해당시간에 담당자와 유선상 정상절차를 거쳐야 취소(변경)공제수수율 규정에 따른 환불이 가능)합니다. 해당시간 외에 담당자 및 인솔자 등과의 개인휴대폰상으로나, 휴무일 당직자를 통해서는 절대 취소(변경)처리가 되지 않습니다. 참고로 본사는 국경일 및 주말(토,일, 공휴일)은 근무하지 않습니다.
▶별도 문의 없이, 인터넷/전화 예약완료를 하신경우, 위의 사항을 동의하신 것 으로 예약이 성립되오니, 이점 유의하여 주시기바랍니다.
■ 최소 출발인원 미 충족 시 계약해제
ㆍ당사는 최소 행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행개시 2일전까지 여행자에게 통지합니다.
ㆍ실시간 예약 마감되는 상품으로 인원 마감 시 혹은 최저행사 인원 미충족 시 취소 및 환불처리 진행됩니다.