상품 예약/결제 진행해주시면 1~2일 이내에 객실 상황 확인 후 

최종 확정 안내 및 예약번호를 별도로 드립니다. 

(주말, 공휴일은 업무일이 아니므로 주말이나 공휴일에 예약이나 결제를 하셔도

객실 예약이 진행되지 않습니다.)

주말, 공휴일 숙박 예약은 평일 업무일 기준 15시 전 까지

예약 및 결제를 해주셔야 객실 확정 여부 안내가 가능합니다.

*결제나 예약 확정 이후에는 취소수수료 규정이 적용되니 신중하게 예약 및 결제 부탁드립니다.

*부득이 하게 객실이 마감된 경우, 예약취소 또는 환불 진행 도와드립니다.

제주 신화월드 신화관 호텔 숙박과

테마파크 자유이용권까지 포함된 가성비 최강 호텔팩! 

합리적인 가격으로 누리는 5성급 서비스,

새로운 경험을 선사하는 럭셔리 라이프스타일 리조트  

* 테마파크 Big3 이용권 아닌 자유이용권 원할시 요청사항에 기재해주시면 견적 안내드립니다.

- 제주신화월드 신화관 지정 객실 1박

- 봉사료 및 세금 

- 신화워터파크 1회 이용(스카이풀 연결 무료입장)

- 제주신화월드 테마파크 빅3 이용권 (투숙 중 1회 이용 가능)

- 왕복항공권

- 렌터카 

- 조식 선택사항

- 그 외 포함사항 외 개인경비

- 여행자보험 (가입하기 ☞클릭)

예약 과정  

#1. 예약하기

날짜 및 룸 타입을 선택 후 바로 예약을 진행합니다. 

이 때 추가요금 및 인원, 옵션 변경 등의 희망사항이 있으실 경우

반드시 예약단계에서 세부정보의 요청사항란에 해당 정보를 필히 기재하시기 바랍니다. 

(예시 : 테마파크는 별로 안가고 싶어요. 빼주실 수 있나요?, 총 성인 3명인데 요금이 어떻게 되죠?)

#2. 예약확정 

1~2일 이내에 고객님께서 요청하신 내용을 접수한 후 예약확정 안내 및 확정 요금안내를 드립니다. (주말, 공휴일 제외)

*부득이 하게 객실이 마감된 경우, 바로 예약취소 또는 환불진행 도와드립니다.

#3. 바우처 발송

예약확정 후 1~2일이내 바우처를 발송해 드립니다. (주말, 공휴일 제외)

#4. 호텔 체크인

체크인 당일 호텔 로비에 바우처와 신분증을 제시 후 체크인 합니다.

조식권, 테마파크 입장권도 체크인 시 수령합니다. 

예약 시 유의사항

* 금액이 확정되면 '예약확정'상태가 되며, 이후 결제를 하시게 됩니다. 

  결제 이후에는 즉시 취소/환불 규정이 적용됩니다.

  환불 불가 기간에 '예약확정'이 될 경우, 어떠한 경우라도 결제하신 전액 환불 불가하므로 결제 전 다시한번 취소/환불 규정을 확인 바랍니다. 

* 확정 안내를 받기 전까지는 최종 확정상태가 아니며 요청사항 및 객실현황 등으로 인해 상품페이지 내 기재된 사항과 변동이 있을 수 있습니다.

* 예약시 대표자의 투숙날짜/투숙인원/생년월일 및 추가 요청사항을 정확하게 입력하시기바랍니다.

  (오기재시 일어나는 문제발생에 대해 책임지지않습니다)

* 호텔마다 취소규정(환불불가 기간 등)이 상이합니다. 반드시 상품페이지내 취소규정을 확인해주세요.

  (취소 문의 및 접수는 주말ㆍ공휴일은 포함되지 않습니다. 영업일 기준으로 요청부탁드립니다)

* 해당 호텔 및 시설물 소개, 사진 등의 정보 안내는 예약시 참고자료이며, 현지사정 및 기타 사유로 실제와 다소 차이가 있을 수 있습니다.

   이에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 

* 일부 호텔의 경우 예약 확정 후 이름, 투숙일 등을 비롯한 예약정보의 변경이 어렵사오니 다시 한번 필수정보 사항을 확인해주시기 바랍니다.

[현금영수증 안내]

- 본 여행상품은 여행사수수료 10%를 제외한 나머지 비용은 상품별로 버스비/숙박비/선박비/입장비 등 여행경비입니다.

- 조세특례제한법 제 123조의 3규정에 따라서 판매금액에 10%만 현금영수증 발행이 가능합니다.

- 현금영수증 요청은 반드시 여행출발전에 해주셔야 합니다.

코로나 19 (COVID-19)에 따른 운영 변경 안내

제주신화월드는 항상 고객님과 임직원의 안전을 최우선으로 생각하고 있으며 정부의 사회적 거리두기 단계별 지침에 따라 아래와 같이 임시 조치를 시행합니다.
제주신화월드를 방문하는 고객들께서는 마스크를 착용해야만 입장이 가능하며,입장 시 체온 측정에 적극 협조바랍니다.
고객님의 건강과 안전한 투숙을 위해 최선을 다하겠습니다. 
감사합니다.

1. 어트랙션 입장 및 운영 안내  

     신화테마파크와 신화워터파크에 입장하는 모든 고객은 마스크 미착용시 입장이 불가하며, 
     아래 일부 시설은 운영을 중단합니다. 
     
   - 신화테마파크 : 체험프로그램
   - 신화워터파크 : 2021년 1월 4일 - 4월 1일 휴장

2. 호텔 & 리조트 부대시설 운영 중단 안내

   - 메리어트 모실클럽하우스 : 락커 및 샤워실, 풀사이드 카페
   - 신화리조트 :  플레이스테이션 존, 스카이풀 내 체온조절실, 락커 및 샤워실
   - 서머셋 탐모라클럽하우스 : 찜질방

  3. 호텔 & 리조트 인원 제한

  　※ 수영장 동시 수용 인원

   - 메리어트 모실 수영장 : 100명 
   - 신화 스카이풀 : 100명
   - 서머셋 탐모라 수영장 : 80명

   　※ 추가 변경 사항 

   - 신화빌라스 회원의 경우, 회원 본인 외 이용이 금지됩니다.
   - 모든 수영장 이용이 일 1회로 제한됩니다.

　   ※ 강화된 정부의 연말연시 특별 방역 대책 지침에 따라,
           서머셋 제주신화월드에서는 2020년 12월 24일부터 2021년 1월 31일까지 아래와 같이 투숙 인원이 제한됩니다.

   - 객실당 최대 4인 숙박 가능(5인 이상 소모임 금지)
   - 주민등록상 동거 가족에 한해 최대 5인 숙박 가능

  4. 레스토랑 운영 시간

   - 스카이 온 파이브 다이닝  06:30 - 10:30   |   12:00 - 14:30   |   17:30 - 21:00
   - 랜딩다이닝  6:30 - 10:30   |   17:30 - 21:00
   - 르 쉬느아  11:30 - 15:00  |  18:00 - 21:00 * 21:00-21:30 포장 가능
   - 濟州膳제주선  12:00 - 14:30  |  17:00 - 21:00 * 21:00-21:30 포장 가능
   - 엠 라운지  12:00 - 21:00
   - 카페 베트로  13:00-21:00

   리조트 내의 식음업장 및 부대시설 운영은 정부 지침에 따라 변경 될 수 있습니다. 
   고객님들의 양해 및 적극적인 협조 부탁드립니다.

Q. 구매 후 환불이 가능한가요?

A. 결제일에 따라 취소/환불 규정이 상이합니다. 반드시 구매 전 규정을 확인하세요!

Q. 테마파크가 포함되어 있는데 어떤 것이 제공 되나요?

A. 테마파크는 빅3 이용권이 제공됩니다.

Q. 조식 제외 할 수 있나요?

A. 네 가능합니다. 조식 제외 뿐 아니라 조식 횟수 변경도 가능합니다

또한 워터파크 및 테마파크 이용횟수 및 제외, 투숙기간 변경 등 여러 조건 변경하여 견적 안내드리고 있으며, 

원하시는 내용 있다면 문의주시기 바랍니다.

조식 관련 안내

성인 2명 조식포함 예약시 아동 2명 조식 무료 제공됩니다.

Q. 워터파크와 테마파크는 꼭 호텔에 투숙중일 때 이용할 수 있나요? 체크아웃 하고 다른 날짜에는 이용할 수 없나요?

A. 워터파크(비용문의)와 테마파크는 제주신화월드의 부속 시설물로, 호텔에 투숙중인 날짜 중에 한하여 (체크인부터 체크아웃까지) 이용하실 수 있습니다. 

호텔 요약정보

◎ 체크인/아웃

    체크인 15:00 이후 / 체크아웃 12:00 이전

◎ 위치

    제주 국제공항에서 33km 위치 

◎ TEL

    064-908-8888

◎ 주소

    제주특별자치도 서귀포시 안덕면 신화역사로304번길 38

◎ SITE  

https://www.shinhwaworld.com/article.aspx?type=381

[객실정보]

[슈페리어 킹 룸]

- 기준인원 : 성인 2인 /  최대인원 : 성인 2인, 아동 1인

킹 베드 1개, 미니 냉장고, 책상,의자,  전자체중계, 다리미 및 다리미판 등

세련된 감각을 더한 편안한 휴식, 슈페리어 킹 

제주 바다보다 짜릿하고 색다른 물놀이가 시작되는 곳, 신화워터파크!!

파도풀, 유수풀을 포함한 18개의 풀과 슬라이드, 6개의 식음 매장, 찜질방까지 갖춘 제주 최대 실내외 워터파크로

3,000명까지 동시 수용할 수 있습니다. 수유실과 어린이 전용 풀장, 아시아 최초로 도입된 2개의 워터 슬라이드,

프라이빗한 휴식을 제공하는 카바나, 소금방·황토방·불가마를 갖춘 찜질방, 햄버거와 생맥주를 즐길 수 있는

식음료 매장까지, 온 가족이 원하는 모든 것이 여기에 있습니다.  

[실내 수영장도 있어 끝나가는 여름에도 수영을 즐기실 수 있습니다! ]

[다양한 어트랙션으로 스릴을 느껴보세요!]

운영시간

12:00 - 20:00

현장 상황에 따라 운영 일정 및 이용가능 시설에 변동이 있을 수 있습니다.

*10월 5일부터 12월 31일까지는 실내 시설만 운영합니다. 

*워터파크 21년은 코로나, 유지, 보수를 위한 정비기간으로 운영기간이 일정하지 않으니 재확인 바랍니다.

★만 36개월 미만 유아는 무료입장하실 수 있습니다. ★

(단, 반드시 나이를 증명할 증빙서류가 필요합니다. 미지참 시 입장료가 부과됩니다.)

캐릭터와 스토리가 살아 숨쉬는 미지의 세계, 신화테마파크

한국 토종 애니메이션으로 세계적인 인기를 끈 라바의 세계관이 곳곳에 심어진 정통 테마파크입니다. 제주 유일의 롤러코스터인 '댄싱 오스카'를 포함한 짜릿한 놀이기구들은 투바앤의 유머 넘치는 디자인을 입고 세상 어디에도 없는 독창적인 테마파크로 완성됐습니다. 모험의 시작점이 되어주는 '로터리 파크'를 지나, 신비한 정글 고대 도시 '오스카 뉴월드'를 거쳐, 귀여운 캐릭터가 가득한 '라바 어드벤처 빌리지'에 도착하는 동안 15개의 최신 놀이기구와 어트랙션, VR체험과 게임, 퍼레이드와 쇼 등을 즐길 수 있습니다.  

[남녀노소 누구나에게 인기 가득한 라바 캐릭터를 만나보실 수 있습니다. ]

[다양한 어트랙션을 즐겨보세요!]

운영시간

10:00 - 18:00

2021년 1월1일부터 테마파크의 운영 시간은 12:00~20:00로 변경됩니다. 

현장 상황에 따라 운영 일정 및 이용가능 시설에 변동이 있을 수 있습니다.

[나이기준]

성인 : 만 13세 이상

아동 : 만 36개월 이상 ~ 만 12세 미만

         (추가요금 발생 여부는 각 객실 규정을 참고 부탁드립니다. )

유아 : 만 36개월 미만 (추가요금 없이 투숙 가능, 조식 무료)

※나이는 체크아웃 날짜 기준 만 나이로 계산해야합니다.

  (만나이계산기바로가기)

※만 18세 미만의 미성년자는 보호자 없이 단독 체크인 불가능합니다. 

[호텔 객실별 엑스트라베드 및 아동인원 관련 옵션규정]

A) 슈페리어 킹 룸 (성인 2명 기본, 최대 성인2명 / 아동1명)

B) 슈페리어 트윈 룸 (성인 2명 기본, 최대 성인 2명 / 아동 1명)

C) 디럭스 킹 룸 (성인 2명 기본, 최대 성인 2명 / 아동 1명)

   ※해당 객실은 엑스트라베드를 1개까지만 추가할 수 있습니다. (비용문의)

B) 디럭스 패밀리 트윈 룸 (성인 2명 기본, 최대 성인3명 / 아동1명)

※여행자보험과 관련된 안내사항

2012년 8월 18일부로 시행된 "개인정보통신법"은 인터넷상에서 개인정보(주민등록번호)

유출을 방지하고자 개인정보 수집을 금지토록 하고 있어 여행자보험가입이 안됨을 알려드립니다.

이에 국내여행자보험 가입을 원하시는 분은 개별가입을 권해드립니다.

◎ 여행자보험 (가입하기)

[호텔 투숙 규정]

1. 늦은 체크아웃 (Late check-out) 및 이른 체크인 (Early check-in)과 관련하여는 호텔에 개별문의 부탁드립니다. 

2. 예약 숙박자가 아닌 예약 명단에 없는 대리인이 체크인 절차를 밟을 수 없습니다.

3. 호텔 체크인 시 신용카드 개런티 (Card Guarantee) 혹은 현금 보증금 (Cash Deposit) 을

   요구할 수 있습니다. 이는 호텔 내 미니바 사용, 유료 서비스 이용, 시설 파손 등 정당한

   체크아웃 절차를 밟지않는 분들에 대한 호텔측의 대비책으로 사용하신 내역이 없을경우 100% 환불됩니다.

   카드 개런티 취소의 경우는 실제적으로 청구되는 부분은 아니나 체크아웃 후 손님의 카드 사용 내역서에 보일 수 있습니다. 

   결제 전 취소처리가 되니 사용내역서에 보이시더라도 결제되는 부분이 아니니 염려하지 않으셔도 됩니다.

4. 취소/환불 규정에 명시된 무료 취소 가능일 이후 취소를 할 경우 규정에 따라 취소 수수료가 발생하거나

   환불이 불가합니다. 취소 수수료는 특별약관이 적용되는 경우 숙박기간 전체의 요금이 부과될 수 있습니다.

5. 취소/환불 규정에 명시된 무료 취소 가능일 이후로부터 호텔 체크인 시까지, 호텔 자체 및 타 판매처의

   예고없는 비 정기적 할인, 세일을 진행할 경우라도 이에따른 차액 환불은 요구할 수 없습니다. 

6. 항공, 기차, 버스 등 교통수단의 결항 및 지연에 의해 체크인 예정 시간이 자정을 넘어갈 경우,

   반드시 호텔에 연락을 하여 변경된 체크인 예정시간을 알려주어야 합니다.

   호텔에 연락없이 자정을 넘기거나 또는 익일 체크인 하실 경우 

   NO-SHOW로 간주되어 자동으로 예약이 취소될 수 있습니다. 

   상기 사유로 인한 피해에 관하여는 관련 업체 (항공, 기차, 버스 등)에 별도로 문의 바랍니다.

7. 호텔 투숙 중 남은 숙박에 대한 취소 시 환불이 불가합니다. 

   다만 일부 예외적으로 호텔 담당자의 증빙서(Folio, No Charge for unused nights, Sign 등)를 제출할 경우

   호텔과의 협의 후 부분환불 절차를 진행할 수 있습니다. 

8. 금연실, 흡연실, 커넥팅 룸, 오션뷰, 시티뷰 등의 객실 관련 특별요청사항은 호텔 체크인시

   당일 객실 사정에 따라 가능여부가 결정되며, 확정사항이 아닙니다.

   단, 해당 요청사항이 옵션에 포함된 (확약) 객실을 예약했을 경우에는 예외입니다.

9. 호텔 규정에 따라 금연룸에서 흡연시 관계법령에 의해 처벌을 받으실 수 있습니다.

10. 호텔 내에서의 귀중품 및 현금 등의 분실사고와 개인의 안전사고에 대하여 각별히 유의하시기바랍니다.

11. 예약과 관련하여 발생한 문제 이외에, 호텔에서 발생하는 기타 문제 (청결,소음,불친절 등)에 대하여 당사는 책임지지 않습니다.

[신화월드 워터파크 규정]

1. 수영복&수영모관련 사항

​신화워터파크의 깨끗한 수질 관리 및 고객의 위생과 안전을 위해 수영복+수영모자(캡모자,수영모) 필수조건입니다. 

환경 보호의 일환으로 타올 및 수영복 대여 불가

타월, 수영복 구매를 원하실 경우 1층 로비에 위치한 샵에서 구매가능 합니다.^^

파도풀 및 일부 놀이시설의 경우, 구명자켓을 필수 착용하셔야만 이용 가능

2. 슬라이드 탑승관련

신화 워터파크의 모든 슬라이드는 보호자 동반여부와 상관없이 신장 125Cm이상 부터 이용이 가능합니다. 

※빅컵, 익스트림파이프, 슈퍼 크리퍼 코일, 자이언트 더블 리프, 딥 블루 슬라이드에 한함.(키즈슬라이드는 제외)

​

3. 재입장관련

​외출은 가능 하나 30분의 제한 시간이 있습니다.

​

4. 음식물반입관련

껍질을 벗긴 씨없는 과일, 이유식, 환자식, 플라스틱 용기에 담긴 음료를 제외한 음식은 반입불가

​

5. 아동 락커입장관련

만 5세 이상의 어린이는 이성(성별이 다른 부모님과) 락커 입장이 불가능합니다. 

▶특별약관 취소료 규정 안내◀

본 상품의 예약과 취소는 국내여행 특별약관이 적용됨을 알려드립니다.
특별약관 적용 시 표준약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으며 이 경우 동의절차를 구합니다.

※결제 전 아래 규정을 반드시 확인 부탁드립니다. 

◎ 체크인 기준 5일전까지 변경/취소 시 : 무료 취소, 전액 환불

◎ 체크인 기준 4일전~3일전까지 변경/취소시 : 변경/취소 수수료 50% 부과

◎ 체크인 기준 2일전~당일 변경/취소시 : 취소/변경/환불 불가

▶예약 취소시 주의사항◀

※날짜기준: 업무일, 업무시간 기준(주말 및 공휴일 제외)
※ 업무시간(평일 09:00~18:00) 외에는 취소(변경)처리가 불가합니다.
- 토요일/일요일 및 공휴일 취소, 변경 신청이 접수되지 않으며 취소일수에서 제외됩니다. 

(여행고객의 취소 통보가 업무 외 시간일 경우 다음 취소일로 적용)

※업무시간 내에 담당자와 유선(전화)상 정상취소절차를 거쳐야 취소(변경)공제수수율 규정에 따른 환불이 가능합니다.

※업무시간 외에 예약담당자,인솔자,휴무일 당직자 통한  취소(변경)처리는 불가합니다.

※ 명절 및 특별 행사, 전시회 등 현지 사정에 따라 취소/환불 규정은 변동될 수 있습니다.

    이 경우 사전에 공지를 해드립니다.

※ 환불 불가 기간에 취소할 경우, 어떤 경우라도 결제하신 전액 환불 불가합니다. 

※ 단, 결제 후 업체 및 당사의 사정에 의해 예약이 불가 할 경우, 기간에 관계 없이 100% 환불 가능합니다.

※ 이용일 당일 No-Show(고객이 연락 없이 나타나지 않는 것)의 경우는 이유를 불문하고 전체 비용을 지불하셔야 합니다.