상품약관
본 상품의 예약과 취소는 국내여행 특별약관이 적용됨을 알려드립니다.
특별약관 적용 시 표준약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으며 이 경우 동의절차를 구합니다.
취소료 규정
이 상품은 항공(또는 선박)좌석 또는 호텔객실에 대한 비용을 선납해 놓은 상품으로서, 취소시 하단의 취소료가 적용됨을 양해해 주시기 바랍니다.
여행개시 15일전(~15)까지 통보시 (2020년11월11일 이전)): 계약금 환급
여행개시 14일전(14)까지 통보시 (2020년11월12일) : 여행요금의 10% 배상
여행개시 10일전(13~10)까지 통보시 (2020년11월13일~2020년11월16일) : 여행요금의 50% 배상
여행개시 7일전(9~7)까지 통보시 (2020년11월17일~2020년11월19일) : 여행요금의 99% 배상
※ 여행출발일 이전 상해,질병,입원,사망등으로 여행을 취소하는 경우 [진단서] 증빙 근거하여 환불이 가능하며 출발일 기준 7일이내 증빙서류를 제출해주시기 바랍니다.(상세규정은 약관참조)
취소위약금 증빙 제공 및 차액환급
고객은 계약취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부과내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 환급합니다.
최저출발인원 미 충족 시 계약해제
1. 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 당일여행의 경우 여행출발 24시간 이전까지, 1박2일 이상인 경우에는 여행출발 48시간 이전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
2. 당사가 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 계약금 100% 상당액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
▶예약 취소시 주의사항◀
※날짜기준: 업무일, 업무시간 기준(주말 및 공휴일 제외)
※ 업무시간(평일 09:00~18:00) 외에는 취소(변경)처리가 불가합니다.
- 토요일/일요일 및 공휴일 취소, 변경 신청이 접수되지 않으며 취소일수에서 제외됩니다.
(여행고객의 취소 통보가 업무 외 시간일 경우 다음 취소일로 적용)
※업무시간 내에 담당자와 유선(전화)상 정상취소절차를 거쳐야 취소(변경)공제수수율 규정에 따른 환불이 가능합니다.
※업무시간 외에 예약담당자,인솔자,휴무일 당직자 통한 취소(변경)처리는 불가합니다.