Q. 날짜선택은 무슨 날짜로 하면 되나요? 사용하는 날인가요?
A. 선택하시는 날짜는 실제 사용일이 아닌 국내 공항 수령일(출국일) 입니다.
실제 사용일이 아니므로 반드시 구매 전 주의 부탁드립니다!
Q. 수령장소 운영시간 전에 출발하는 비행기를 타는데요, 어떡하죠?
A. 각 수령처마다 운영시간이 상이합니다. 구매하신 상품은 운영시간에만 수령이 가능하십니다.
운영시간보다 이르거나 촉박한 항공편을 이용하실 경우 수령하실 수 없습니다.
(예시 : 인천공항 제 1터미널 수령 시 오전 08:30 이전 출발 항공편 이용시 수령이 어려움)
구매 전 이용방법의 티켓수령처 정보를 꼭 확인 후 구매해주세요!!
Q. 일정이 바뀌어서요... 취소할 수 있나요?
A. 수령하지 않으셨다면 취소 수수료 10% 공제 후 취소가 가능합니다.
단, 수령 후에는 어떠한 사유로도 취소 및 환불이 불가하므로 이 점 양해 부탁드립니다.
Q. 지정석은 뭐고 자유석은 뭔가요?
A. 본 상품은 자유석만 탑승하실 수 있는 패스이며 따로 지정된 자리 없이 먼저 앉아 선점하는 방식입니다.
자유석에는 自 또는 Non Reserved 라고 기재되어 있습니다.
지정석 및 그린샤(특실)에 승차하실 경우 특급요금이 별도로 필요합니다.
Q. 오후 5시에 처음 썼으니 5일 뒤 오후 4시까지 쓸 수 있는건가요?
A. 아닙니다. 개시 시점과는 무관하게 사용일의 첫차~막차 열차만 이용하실 수 있습니다.
Q. 월요일에 쓰고 하루 건너뛰어서 수요일에 쓸 수 있나요?
A. 간사이 미니패스는 연속된 5일 (월화수목금, 목금토일월 등) 형태로만 이용하실 수 있습니다.
건너뛰어서 사용은 불가하오니 참고 부탁드립니다.
Q. 티켓을 교환받고 공항에서 잃어버렸어요... 재발행 가능한가요?
A. 본 상품은 분실 및 훼손 시 재발행이 불가합니다. 취급에 주의 부탁드립니다.
더 궁금하신점이 있으신가요?
